Articolo 1: opporsi
Lo scopo delle presenti condizioni generali è quello di definire i diritti e gli obblighi delle parti nell’ambito delle vendite online sul sito web della società.
Le presenti condizioni generali esprimono la totalità degli obblighi delle parti.
ARTICOLO 2: Acquisto di formazione
Per poter acquistare la formazione, il cliente deve avere almeno 18 anni e avere la capacità giuridica o, se minorenne, essere in grado di giustificare l’accordo dei suoi rappresentanti legali.
Al cliente verrà chiesto di fornire informazioni per identificarlo compilando il modulo disponibile sul sito. Il cliente deve compilare i campi richiesti affinché il suo ordine venga elaborato dalla società.
Le informazioni che il cliente fornisce all’azienda al momento dell’ordine devono essere complete, accurate e aggiornate. La società si riserva il diritto di chiedere al cliente di confermare, con qualsiasi mezzo appropriato, la sua identità, la sua idoneità e le informazioni comunicate.
Il cliente riconosce di aver avuto comunicazione, prima di effettuare l’ordine e concludere il contratto, in modo leggibile e comprensibile in francese, delle presenti condizioni generali di vendita e di tutte le informazioni elencate nell’articolo L. 221-5 del codice del consumo.
ARTICOLO 3: Prezzo
I prezzi sono in euro.
Il pagamento online può essere effettuato con carta di credito o PayPal.
L’azienda si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento ma si impegna ad applicare i prezzi correnti indicati al momento dell’ordine, salvo disponibilità in tale data.
ARTICOLO 4: Modalità di pagamento
Per pagare il suo ordine, il cliente ha diversi metodi di pagamento. Il cliente garantisce alla società di disporre delle autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento da lui scelto, durante la convalida del suo carrello.
L’azienda si riserva il diritto di sospendere qualsiasi gestione dell’ordine e qualsiasi consegna in caso di rifiuto dell’autorizzazione al pagamento con carta di credito da parte di organismi ufficialmente accreditati o in caso di mancato pagamento. In particolare, il venditore si riserva il diritto di rifiutare di effettuare una consegna o di onorare un ordine da un cliente che non abbia pagato in tutto o in parte un ordine precedente o con il quale sia in corso una controversia di pagamento.
ARTICOLO 5: Prova della transazione
I registri informatici, custoditi nei sistemi informatici del venditore in ragionevoli condizioni di sicurezza, costituiranno prova delle comunicazioni, degli ordini e dei pagamenti effettuati tra le parti. L’archiviazione degli ordini di acquisto e delle fatture viene effettuata su un supporto affidabile e durevole che può essere prodotto come prova.
ARTICOLO 6: Informazioni sulla formazione
I corsi sono descritti e presentati con la massima accuratezza possibile. Tuttavia, se in questa presentazione possono essersi verificati errori o omissioni, il venditore non può essere ritenuto responsabile. Le fotografie degli allenamenti non sono contrattuali.
ARTICOLO 7: Consegna
Il cliente potrà consultare o scaricare direttamente la sua formazione non appena il prezzo del carrello degli ordini sarà stato pagato.
Altri prodotti come le certificazioni vengono consegnati all’indirizzo indicato dal cliente, quest’ultimo deve garantirne l’esattezza. Qualsiasi pacco o posta restituiti alla società a causa di un indirizzo di consegna errato o incompleto verrà rispedito a spese del cliente.
ARTICOLO 8: Diritto di recesso
Il cliente ha 30 giorni di tempo dalla data di acquisto della formazione per informare l’azienda della sua volontà di avvalersi del suo diritto di recesso. Oltre tale termine non sarà concesso alcun rimborso. Il cliente deve, durante questo periodo, contattare il servizio clienti via e-mail al fine di rendere nota la sua volontà inequivocabile di beneficiare del rimborso del suo acquisto.
Per informazione, il periodo di recesso legale in vigore è normalmente di 14 giorni ma la nostra azienda, nell’interesse della serietà e del rispetto dei nostri clienti, ha deciso di concedere un periodo di 30 giorni, che è il doppio del periodo legale.
Attenzione: Se il corso risulterà completato al 100% con l’emissione del certificato finale, non sarà possibile ottenere alcun rimborso. In questi casi non è possibile annullare il certificato e la sua valenza.
ARTICOLO 9: Rimborso – Cambio
Una volta che il cliente ha contattato il nostro servizio clienti per richiedere un rimborso, questo verrà elaborato dal nostro reparto contabilità. Dovrai attendere circa 7 giorni lavorativi dalla tua richiesta per ottenere il rimborso.
Il cliente verrà rimborsato tramite il mezzo di pagamento che ha utilizzato durante l’acquisto, vale a dire che verrà rimborsato sul suo conto Paypal o sul suo conto bancario. La società non è responsabile per i ritardi di “data di valuta” relativi all’elaborazione bancaria. Si precisa che in un periodo di 12 mesi un cliente non può richiedere più di 3 rimborsi o scambi formativi.
Il cliente non potrà inoltre ottenere più di 5 rimborsi o ex